Política de Privacidade

A Polus Instrumentos Elétricos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, valoriza a privacidade dos seus clientes e garante o sigilo e a segurança de todas as informações fornecidas em nossa plataforma. Este documento foi elaborado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e detalha de forma transparente como seus dados são coletados, processados, compartilhados e protegidos.

1. Quais dados coletamos?

Para o funcionamento da nossa loja virtual, processamento de pedidos de instrumentos elétricos e cumprimento de obrigações fiscais, coletamos os seguintes dados:

• Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, Razão Social, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Dados de Entrega e Faturamento: Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
• Dados de Pagamento: Informações de transação processadas via checkout. Ressaltamos que a Polus não armazena dados de cartão de crédito; todo o processamento financeiro é criptografado e gerido diretamente pelo gateway parceiro (PagBank).
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, geolocalização básica, páginas acessadas, tempo de permanência e comportamento no carrinho de compras.

2. Para que utilizamos seus dados?

Os dados coletados têm finalidades específicas, legítimas e explícitas, sendo utilizados para:

• Processar compras, separar equipamentos e realizar o envio dos pedidos.
• Emissão legal obrigatória da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
• Atendimento ao cliente, suporte técnico e envio de atualizações de status via e-mail ou WhatsApp.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes em pagamentos (ex: verificações em PIX e cartões).

3. Com quem compartilhamos suas informações?

A Polus Instrumentos Elétricos não comercializa, aluga ou cede seus dados a terceiros. O compartilhamento ocorre de forma restrita apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:

• Transportadoras e Correios: Acesso exclusivo ao nome e endereço para a logística de entrega física.
• Instituições Financeiras e Gateways (PagBank): Acesso aos dados de cobrança e faturamento para a aprovação segura da transação.
• Autoridades Fiscais e Governamentais: Compartilhamento obrigatório dos dados das Notas Fiscais, conforme exigência da Receita Federal.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento do sistema de e-commerce (como salvar produtos no carrinho e manter sua sessão ativa) e cookies analíticos para entender o tráfego da loja. Ao navegar pelo site, você concorda com o uso dessas tecnologias, que visam melhorar continuamente a sua experiência de navegação e compra.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Implementamos rigorosos padrões globais de segurança da informação. Nosso site conta com Certificado de Segurança SSL (HTTPS), garantindo que toda a transferência de dados entre o seu navegador e nossos servidores ocorra de forma 100% criptografada, protegendo suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

6. Período de Retenção dos Dados

Os dados cadastrais e de compra serão armazenados em nossos servidores pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades comerciais. No entanto, dados vinculados à emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) serão mantidos em nosso banco de dados pelo prazo mínimo legal de 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária e fiscal brasileira, inviabilizando a exclusão definitiva destes registros específicos antes do término do prazo da Receita Federal.

8. Fale Conosco

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento:

• E-mail: vendas@polusmg.com.br
• Telefone / WhatsApp: (31) 98390-1396

Última atualização: Junho de 2026
Polus Instrumentos Elétricos Ltda - Todos os direitos reservados.